Phú Quốc sẵn sàng đón APEC 2027: Đầu tư toàn diện vào chất lượng nhân sự

Phú Quốc nâng tầm kỹ năng giao tiếp đón sự kiện APEC 2027

Hướng tới cột mốc sự kiện APEC 2027, Phú Quốc đang triển khai kế hoạch nâng cao năng lực ngoại ngữ cho đội ngũ lao động địa phương. Chương trình đào tạo tiếng Anh chuyên biệt dành cho các tiểu thương, tài xế taxi và nhân viên dịch vụ dự kiến sẽ chính thức khởi động vào tháng 9 tới. Đây không chỉ là một khóa học ngôn ngữ đơn thuần, mà là bước chuẩn bị quan trọng để nâng cao chuẩn mực giao tiếp và chất lượng dịch vụ tại đảo ngọc.

Tại sao sự chuẩn bị này lại quan trọng?

Phú Quốc OTA nhận định rằng, việc đón tiếp các đoàn khách quốc tế và các nguyên thủ trong khuôn khổ APEC đòi hỏi một môi trường dịch vụ đạt chuẩn toàn cầu. Không chỉ dừng lại ở cơ sở hạ tầng hiện đại, con người chính là yếu tố then chốt tạo nên trải nghiệm chuyên nghiệp. Việc cải thiện kỹ năng ngôn ngữ cho những người trực tiếp làm dịch vụ sẽ giúp xóa bỏ rào cản giao tiếp, đồng thời truyền tải hình ảnh một Phú Quốc hiếu khách, văn minh và sẵn sàng hội nhập.

Những thay đổi đáng kỳ vọng

Người dân và du khách có thể kỳ vọng vào một diện mạo dịch vụ mới tại Phú Quốc. Sự chuyển mình này sẽ bắt đầu từ việc chuẩn hóa phong cách phục vụ của đội ngũ vận tải cho đến thái độ giao tiếp của những người bán hàng tại các chợ truyền thống và trung tâm du lịch. Khi rào cản ngôn ngữ được gỡ bỏ, sự gắn kết giữa du khách quốc tế và văn hóa địa phương sẽ trở nên gần gũi hơn, tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững cho hòn đảo.

Bước tiến tiếp theo cho tương lai

Sau khi triển khai các khóa học vào tháng 9, chính quyền địa phương và các đơn vị liên quan sẽ tiếp tục đánh giá hiệu quả để mở rộng phạm vi đào tạo. Mục tiêu cuối cùng là biến mỗi người dân Phú Quốc trở thành một đại sứ du lịch thực thụ, có khả năng kết nối tốt với cộng đồng quốc tế. Đây là minh chứng rõ nét cho cam kết của Phú Quốc trong việc phát triển đồng bộ giữa hạ tầng cứng và nguồn nhân lực, đáp ứng kỳ vọng của các sự kiện tầm cỡ thế giới.

Nguồn: https://vietnamnet.vn/en/phu-quoc-news-tag3395527254298648192.html